Questions fréquentes
Vous avez des questions ou juste besoin de plus d’informations ?
C’est par ici.
Et surtout si vous ne trouvez pas votre réponse : contactez-nous !
Les questions basiques
Club Ophys est une plateforme de gestion des œuvres sociales pour les entreprises et les C.S.E. Nous proposons différentes solutions : une plateforme de billetterie, un site intranet personnalisé au nom et couleur de votre entreprise, des chèques ou cartes cadeaux pour vos collaborateurs.
Notre service s’adresse à tous : TPE, PME, C.S.E, Start-up, etc..… Vous l’aurez compris que vous soyez une grande ou une plus petite entreprise notre service s’adapte à vos besoins.
L’entreprise adhère à Club Ophys pour l’ensemble des salariés. Chaque salarié est ensuite autonome, pas besoin de monopoliser des ressources en interne. Il profite de milliers d’offres à tarifs réduits comme la billetterie, les loisirs, les vacances et même les achats courants.
Oui, Club Ophys participe à rendre les avantages collaborateurs accessibles pour les plus petites entreprises grâce à des forfaits évolutifs en fonction du nombre de salariés.
Non, Club Ophys s’adapte à vos besoins, vous pouvez choisir vos catégories parmi notre catalogue ou bien le pack complet en fonction de votre budget. Notre offre étant évolutive, vous pouvez à tout moment adapter ou changer vos rubriques.
Débuter
Bien sûr ! Vous pouvez demander directement un code de démo en ligne ici : https://clubophys.info/demo/ et tester la plateforme gratuitement avec vos collègues pendant 1 mois.
En aucun cas ! Tester notre service est gratuit et ne vous engage en rien !
Pour cela rien de plus simple, faites une demande de contact directement sur notre site, par email à info@clubophys.fr ou téléphonez-nous au 09 81 09 32 04 !
C’est très rapide ! Sous 48 heures tous vos services peuvent être configurés et accessibles.
Un kit de communication dédié vous sera envoyé. Vous y retrouverez un courrier de présentation avec un code unique pour chaque salarié, des flyers, des affiches, des catalogues… Et tout au long de l’année un accès à des supports de communication à télécharger en ligne ou à commander gratuitement.
C’est très simple, les salariés reçoivent d’abord une procédure d’inscription imprimée, transmise par le cse avec le kit de communication Club Ophys. Ils se rendent sur la plateforme de billetterie my.clubophys.fr, indiquent leurs informations personnelles ainsi que leur code personnel délivré par Club Ophys. Un accès personnel sécurisé est ainsi créé, les salariés sont prêts à découvrir la plateforme !
Utilisation
Absolument ! Vous bénéficierez d’un suivi tout au long de l’année. Grâce à un baromètre d’utilisation, vous accéderez à toutes les statistiques utiles sur les commandes, les utilisateurs, les connexions…
Rien de plus simple, notre équipe se charge de tout. Contactez notre équipe et indiquez-nous vos critères : montant, validité, produits ou rubriques éligibles. En moins de 24h, tous vos collègues profitent de vos subventions directement sur leur espace personnel.
En fonction de votre secteur géographique et de vos attentes nous pouvons vous aider à choisir la meilleure formule en comparant le réseau d’enseignes le plus large à côté de chez vous.
Assistance
Notre équipe dédiée est disponible de 8 heures à 18 heures du lundi au vendredi par email, chat ou directement par téléphone au 09.81.09.32.04.
Avec La plateforme les services du CSE sont accessibles même en période de crise sanitaire. Club Ophys s’adapte en mettant en avant des offres de bons d’achats, chèques culture ou des ventes flash. Ce peut être le moment de changer les rubriques mises à disposition ou même de mettre votre abonnement en pause si vous le souhaitez, notre service étant sans engagement.
C’est simple, pas de préavis ou de procédure compliquée. Envoyez nous un email avec votre demande et nous procédons au changement. Vous souhaitez rajouter une rubrique ou bien changer de formule, nous sommes à votre service !
Vous nous quittez déjà ? Si c’est votre dernier mot, notre abonnement est sans engagement. Pas de préavis ou de procédure complexe, il vous suffit de nous contacter par email à l’adresse contact@clubophys.fr. La résiliation sera effective dès la fin du mois en cours et vous serez libre de reprendre l’abonnement quand vous voulez !
Facturation
C’est très simple. Nous facturons uniquement votre adhésion calculée en fonction du nombre d’accès et des rubriques choisies. Aucun autre frais n’est à prévoir.
Votre adhésion est simplement prélever mensuellement. Vous recevez automatiquement votre facture acquittée.
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